調(diào)研發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這一現(xiàn)象主要是因?yàn)橐韵聨c(diǎn)

　　一是售后服務(wù)跟不上，維修機(jī)構(gòu)少，維修技能差，水平低，如豫北某市五區(qū)八縣有近千臺(tái)大型醫(yī)療設(shè)備，目前只有一家“全能”醫(yī)械維修站，其他幾個(gè)維修站點(diǎn)都是單一種類(lèi)的中小型機(jī)械維修，而且都需要廠家派人上門(mén)維修，時(shí)效性差;

　　二是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒(méi)有維修人員，大多僅是電工對(duì)電路維護(hù)和醫(yī)技人員日常保養(yǎng)性維護(hù)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題只能停機(jī)“冬眠”;原陽(yáng)縣18家醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)行維修人員為零，3家縣級(jí)醫(yī)院只有4名維護(hù)人員;

　　三是沒(méi)有與廠家及維修機(jī)構(gòu)簽約，一旦出現(xiàn)問(wèn)題只能坐等或親自上門(mén)求助，設(shè)備“復(fù)活”難;

　　四是商業(yè)機(jī)密的存在讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其有關(guān)的維修人員無(wú)法掌握醫(yī)療器械設(shè)備維修技巧，如原陽(yáng)縣醫(yī)院2015年4次維修日立HV900彩超，均為代理商維修人員直接更換問(wèn)題部件，根本不外露維修技能。

　　加強(qiáng)售后服務(wù)，避免進(jìn)入“蕭條”時(shí)期

　　醫(yī)療器械“帶病”運(yùn)行和“冬眠”停機(jī)，讓危重病人尤其是疑難病癥病人的救治受到嚴(yán)重影響，因而必須引起有關(guān)企業(yè)及部門(mén)的重視，在提高生產(chǎn)水平的基礎(chǔ)上，盡快組織建立足量的維修隊(duì)伍，搞好售后服務(wù)，而不能將自己的發(fā)展平臺(tái)短板到售后，只銷(xiāo)售而不管實(shí)際運(yùn)行效果，這樣就不能達(dá)到國(guó)家的政策設(shè)計(jì)目的，同時(shí)也給自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展自設(shè)障礙。

　　筆者認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械尤其是大型醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)投資、高比例使用與低價(jià)格檢查，不但是對(duì)民族工業(yè)的支持，也是緩解“看病貴”的直接有效辦法，這可能正是總書(shū)記的用意，這不失一條推進(jìn)醫(yī)療改革的好辦法，況且國(guó)產(chǎn)醫(yī)械又是醫(yī)療信息化建設(shè)的支柱，國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備若不能長(zhǎng)期有序健康運(yùn)行，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及遠(yuǎn)程醫(yī)療就不能正常開(kāi)展，我國(guó)的醫(yī)療發(fā)展就仍將滯后世界。

　　因此，在大力發(fā)展國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械的同時(shí)，必須重視國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)，為此筆者建議，必須由政府介入，由衛(wèi)生行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)，盡快組建以縣域?yàn)閱挝坏膰?guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合維修站，由縣域內(nèi)國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備供給廠家企業(yè)維修人員常駐服務(wù)，保證隨叫隨到，縮短醫(yī)械“冬眠”期。

　　醫(yī)械廠家與地區(qū)醫(yī)械和衛(wèi)生主管部門(mén)聯(lián)合建立培訓(xùn)指導(dǎo)基地，定期培養(yǎng)、培訓(xùn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)職人員，提高區(qū)域醫(yī)械維護(hù)保養(yǎng)水平，早發(fā)現(xiàn)，早維修，縮短“休眠”期;三是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也要建立醫(yī)械維修維護(hù)及責(zé)任追究制度，加強(qiáng)相關(guān)人員責(zé)任心，維護(hù)走在維修前頭;四是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與廠家或維修機(jī)構(gòu)簽約服務(wù)，用法律及經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)驅(qū)動(dòng)雙方盡力保障國(guó)產(chǎn)醫(yī)械得到規(guī)范、及時(shí)、精準(zhǔn)的維護(hù)維修。

　　否則，單靠政策增加生產(chǎn)和拓寬市場(chǎng)而不重視售后服務(wù)，國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械就會(huì)長(zhǎng)眠不起，早晚要蕭條倒閉的。

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